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英国bet365官方网致全市人民的承诺书--

2009-8-17 9:45:47    

尊敬的全市人民:

为了加强我院的政风行风建设,切实维护患者的根本利益,进一步规范医疗行为,加强医德医风建设,提高服务能力,切实保障人民群众的身体健康和生命安全,现郑重向全市人民公开承诺如下:

一、诚意邀请广大人民群众和社会各界对我院政风行风进行监督和评议,对人民群众提出的宝贵意见不回避、不护短,虚心接受意见,真心服务人民。

二、加强内涵建设。努力提高医疗质量,确保医疗安全,以过硬的医疗质量寻求患者的信赖和支持,以安全的医疗服务保障人民群众的生命健康。

三、深化服务工程。转变服务理念,优化服务流程,努力推行院前健康教育、院内优质服务、院后上门随访的整体服务模式,坚决兑现急危重症患者的免费接送、特困边缘地区患者医疗服务费用减免20%等服务承诺。

四、强化医院管理。进一步规范医疗服务行为,坚决做到合理检查、合理治疗;门诊处方单组药物价格不允许超过40元,住院治疗费用的合理性必须经医院医疗行为治理小组严格审核;彻底规范物价收费行为,严格执行《随州市医疗机构服务性收费标准》;坚持费用清单制,坚决杜绝滥收费和乱收费行为的发生,控制医药费用,减轻患者的医药费用负担。

五、加强医德医风建设。对态度粗暴、漠视患者、无视患者尊严的一切不文明行为进行重点治理;对收受患者红包、接受患者吃请、损害患者利益为己谋利的一切不道德行为进行重点查处。

六、建立投诉处理机制。设立举报信箱,公开投诉电话(6413489),真诚欢迎广大人民群众对我院的政风行风建设提出宝贵的意见,对违纪违规事件线索提供者进行保密和奖励。所有投诉事件一律在五个工作日内完成调查核实并拿出处理意见,处理结果要向患者反馈并向社会公布,根据违纪违规事实的严重程度,按经济处罚、降职降薪、离岗待岗等不同层次严肃处理。


 

 

 

 

 


   

 

 
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